微軟365全球大當機仍未恢復 台灣金融壽險業也受波及

【中央社華盛頓12日綜合外電報導】微軟（Microsoft）旗下Outlook、Teams及Copilot等核心服務驚傳全球大當機，在美國造成大量用戶受阻後，亞太地區上班時間服務仍未完全恢復。微軟表示，目前雖已調整受影響的伺服器，但服務僅部分恢復，確切狀況仍在全力排除中。

路透社報導指出，這次故障波及澳洲、日本及美國等地的政府機關，連OpenAI、Anthropic等科技企業也受到牽連。這已是微軟365服務今年第2度發生大規模中斷，再度引發企業界對其雲端服務穩定與可靠性的疑慮。

服務中斷追蹤網站Downdetector數據顯示，美東時間12日下午1時左右，Outlook的異常通報一度飆破13萬筆；至深夜11時30分仍有逾1萬8000筆通報。包括印度、澳洲及日本在內，多國皆陸續回報微軟服務故障。

微軟說明，本次受影響範圍主要集中於仰賴ExchangeOnline及電子郵件功能的Microsoft365服務，其他功能目前維持正常運作，且初步調查並未發現任何惡意攻擊活動。

澳洲內政暨網路安全部長柏克（TonyBurke）表示，微軟初步研判這起事件並非網路攻擊所致，情況可能類似2024年CrowdStrike軟體更新出錯，主要衝擊電子郵件系統。澳洲情報機構、聯邦警察、美國聯邦眾議院及日本政府資訊系統皆遭受波及。

在企業與民生方面，OpenAI與Anthropic表示微軟連接器出現異常；印度的靛藍航空（IndiGo）與阿卡薩航空（AkasaAir）的客服電郵也受影響。在台灣方面，國內證券商、壽險公司及投信業者亦受到不同程度的干擾。

值得注意的是，微軟在今年1月及去年10月也曾發生365服務中斷的狀況，上月Azure雲端平台的故障同樣波及全球多個產業，資安與穩定度再度成為各界焦點。