外送平台未依時給薪確定違法 勞動部：最高「按人罰10萬」

【人間福報數位部綜合報導】針對多個外送工會今日聯合發聲，控訴外送平台於發薪日仍未補足外送員應得之法定最低保障金額，甚至以「配送時間超標、惡意拖延」為由逕行扣減報酬，勞動部今日下午發表嚴正聲明，定調平台業者此舉已明確違反《外送員權益保障及外送平台管理法》（外送專法）。

工會團體指控：發薪日仍未依實給付

全國外送產業工會、台中市外送平台服務產業工會及台灣外送產業權益協進聯盟今日發布聯合聲明指出，平台業者日前違法指控外送員拖延並扣除報酬，即使到了今日發薪日，仍未將欠缺的金額補足，強烈要求主管機關介入處置。

勞動部重申：管理有道 但無權片面違法扣薪

勞動部回應指出，外送專法已明確訂定基本報酬計算規範。業者若認為外送員有惡意繞道或無故拖延等不當行為，固然可以透過合法的管理機制進行處置，但「企業擁有營運管理權，絕對沒有片面違法短發報酬的權利」。平台不得單方面認定外送員違規，就任意扣減其法定基本報酬。

裁罰機制與救濟管道

為落實執法，勞動部已於本月4日與各地方勞工局處達成一致的裁罰認定原則，主要懲處內容如下：

按人處罰與罰鍰金額：凡查獲違規，將依《外送專法》採取「按人處罰」，對平台業者處新台幣2萬元以上、10萬元以下罰鍰。

限期改善與連續裁罰：違規業者除公布相關資訊並限期改善外，屆期未改善者得「按次處罰」，絕不寬貸。

外送員申訴管道：外送員如發現報酬未達法定標準，可檢附報酬明細與入帳紀錄等資料，向主要取餐地的地方勞工局處提出檢舉；目前各縣市勞工主管機關皆設有線上民意信箱，可即時受理申訴並辦理。

勞動部最後呼籲，外送平台業者應恪遵法令給付每筆訂單之法定基本報酬，如有短付應儘速依法補足，切勿挑戰政府執法決心。