AI浪潮逼近 上班族估2.5年內受影響 最易被取代是這5大職業

【本報台北訊】面對全球生成式 AI 發展迅速，加上微軟等科技大廠近期宣布裁員 2.1% 人力並加速導入科技應用，讓「AI 會不會取代我的工作」成為台灣上班族最真實的焦慮。台北市政府勞動局與 1111 人力銀行今（13）日聯合發表「上班族 AI 焦慮與職涯準備調查」，深入剖析勞工對工作取代性、技能轉型與競爭力的真實看法。

調查顯示，台灣上班族對自身工作遭 AI 取代的擔憂程度平均達 6.29 分（滿分 10 分），並預估平均在 2.56 年內工作內容就會受到顯著影響，顯示多數勞工已意識到轉型浪潮快速逼近，但也有 21.5% 的受訪者樂觀認為個人工作完全不會受到影響。受訪者認為最容易被 AI 取代的工作以普通翻譯（53.3%）居冠，其次依序為行政文書（42.5%）、美編設計（39.1%）、行銷文案（32.4%）及基礎程式開發（28.3%）。相較之下，最難被取代的能力則集中在人際互動相關技能，包括人際溝通（55.6%）、情緒判斷（44.3%）、現場應變（41.4%）、創意思考（33.1%）以及領導管理（28.0%）。

1111 人力銀行發言人莊雨潔分析，AI 最擅長處理大量資料整理、重複性作業與初階內容生成，因此越偏向標準化與流程化的工作越容易受到衝擊；反之，需要同理心、協調溝通及臨場決策的能力，仍是人類不可替代的核心價值。未來的關鍵人才不再只是會操作 AI，而是能運用 AI 解決問題並發揮人類獨特優勢的跨領域整合者。

為了協助求職者提升競爭力，台北市政府勞動局就業服務處於今日舉辦「AI Career Keynote 2026」記者會，宣布將於 8 月 15 日在圓山花博公園爭艷館隆重舉辦「青年 ✦ 科技 ✦ 未來」AI 產業鏈就業博覽會。活動現場號召 148 家徵才企業並劃分為三大展區，包含集合南亞科技、台達電子、和碩與明基電通等 44 家指標大廠的「核心技術指標企業區」；集結遠傳電信、樂天銀行、PChome 與全支付等 30 家領航者的「AI 數位服務與平台區」；以及涵蓋王品、新光三越、全家與鼎泰豐等 74 家企業的「智慧生活產業區」，完整展現 AI 已走進日常產業與多元職務。

台北市勞動局長王秋冬表示，AI 產業鏈已經融入行銷、人資、營運物流等各項職務，非理工背景的求職者只要能理解工具、整合專業並解決問題，同樣能在這條產業鏈中找到自己的位置。求職者可善用 1111人力銀行活動網頁 事先做足功課、使用 AI 履歷工具強化優勢，無法到場者亦可透過線上博覽會投遞履歷，開啟職涯新頁。